A loja de autopeças AutoZone não é brasileira, mas mesmo assim se tornou um dos mais importantes players no varejo de autopeças do país. Com suas 108 lojas espalhadas por 7 estados brasileiros, a gigante americana cresce em um ritmo acelerado.
Confira a análise completa sobre a loja de autopeças americana AutoZone e seu papel na oferta de serviços de qualidade!
Conheça mais sobre a loja de autopeças americana AutoZone
A AutoZone surgiu em 1979, na cidade de Forrest City, Arkansas, EUA. Na época o seu fundador, Pitt Hyde, não precisou de muito para identificar a necessidade de uma loja de autopeças na região. Claro, não seria qualquer negócio.
Isso porque a ideia de Hyde era montar uma loja de autopeças com foco no americano comum. Ou seja, no consumidor médio que tem pouco conhecimento e experiência em manutenção automotiva.
Para isso funcionar na prática, Hyde surgiu com sua primeira loja, a Auto Shack. Esse primeiro modelo fornecia peças de qualidade e vendedores profissionais para auxiliar nas demandas dos clientes.
E o resultado? Bem, atualmente a rede conta com mais de 7 mil lojas nos Estados Unidos, Brasil e México. Vamos ver como a marca entrou no país?
Quando a AutoZone chegou no Brasil?
A AutoZone entrou pela primeira vez no Brasil em 2012, ao escolher Sorocaba como sua primeira casa brasileira. Hoje, a expansão chegou aos estados de Minas Gerais, Rio de Janeiro, Paraná, Goiás, Santa Catarina, Rio Grande do Sul e, claro, São Paulo.
Para comportar a demanda brasileira por peças de qualidade e serviços exclusivos, a empresa norte-americana investiu forte em:
- Infraestrutura de lojas completas.
- Grandes centros de distribuição para flexibilizar sua cadeia logística.
- Rotas de abastecimento planejadas.
- Escritórios de apoio.
- Rede logística própria.
O fruto desse empenho no mercado brasileiro se resume a um crescimento anual que varia entre 30% e 40%.
Quantas lojas da AutoZone tem no Brasil?
Durante 5 anos a AutoZone manteve uma operação tímida no Brasil, com apenas 8 lojas. Segundo Maurício Braz, presidente da empresa no Brasil, a estratégia era avaliar as tendências do mercado e o brasileiro como consumidor em si.
Dos insights tirados do próprio mercado, a empresa apertou o passo em sua a partir de 2017. Com isso, o que antes eram 8 lojas, em 7 anos se transformou em uma rede com 108 lojas no mercado nacional.
O estilo comercial por trás da AutoZone que a tornou líder varejista de peças automotivas
Um dos pilares da AutoZone desde a sua fundação é o que rege a empresa até os dias atuais. Me refiro à ideia original de Pitt Hyde, que acreditava na seguinte filosofia:
“As características encontradas em supermercados, como lojas limpas, organização impecável, produtos acessíveis e serviço de excelência ao consumidor, também poderiam ser aplicadas ao negócio no ramo de peças automotivas”.
Dessa forma, a empresa seguiu paralelamente às demais concorrentes e consolidou em poucos anos a postura focada no cliente. E como não poderia ser diferente, a varejista americana importou seu conceito ao Brasil.
Qual o motivo do sucesso da AutoZone no Brasil? O que impulsionou sua expansão?
Todo o período da pandemia e seus impactos negativos posteriores, afetaram notoriamente o mercado em diferentes níveis, concorda? Segmentos foram remodelados e os mercados sofreram mudanças permanentes.
No caso do mercado de autopeças, a pandemia reforçou sua importância, quando os preços de veículos novos subiram exponencialmente, fazendo com que a procura por carros seminovos e usados crescesse mais de 8% em 2023.
Como resultado, as lojas de autopeças viram a demanda aumentar radicalmente de uma hora para outra. E a AutoZone que já tinha uma atuação expressiva no país, viu suas vendas dispararem.
Dessa forma, o plano de expansão se reforçou e a empresa espera ampliar para 150 lojas nos próximos dois anos. Naturalmente, a oportunidade da alta demanda se fundiu ao modelo comercial validado, isto é, com serviços e produtos mais acessíveis.
A AutoZone é franquia? Veja se tem como investir na loja de autopeças
Todas as informações até aqui, provavelmente fizeram você se questionar: “mas, afinal, a AutoZone é franquia?”. Infelizmente a empresa americana não trabalha com sistema de franquias, pelo menos é o que diz Maurício Braz.
Segundo o presidente da AutoZone no Brasil, todo investimento vem da matriz, onde os custos por empreendimento superam US$1,5 milhão. Vale ressaltar que o custo considera apenas construção e formação de estoque.
Ainda de acordo com Braz, as lojas brasileiras seguem estritamente o padrão americano original, que dá nome ao “estilo de farmácia” da rede de autopeças. Olha que curioso:
- Cada loja é dividida em duas grandes áreas.
- Uma área destina-se ao “self-service”, onde o cliente tem plena autonomia na hora de comprar, logo, igual uma farmácia.
- A segunda área, geralmente mais ao fundo da loja, traz consultores que ajudam os clientes com consultoria especializada.
Diante da autonomia, a gente até se pergunta qual a necessidade dos consultores. Porém, quando você descobre que cada loja AutoZone tem em média 22 mil itens diferentes, fica claro que uma ajudinha é sempre bem-vinda, né?
Conclusão sobre a loja de autopeças AutoZone e sua relevância como grande player varejista no Brasil
Os concorrentes da loja de autopeças americana AutoZone no Brasil não devem ficar tão otimistas com sua recente expansão. Por outro lado, isso é especialmente vantajoso para o consumidor brasileiro.
Primeiro, quando existe uma oferta exclusiva no mercado, o entorno da concorrência tende a se transformar para acompanhar o novo modelo. Com isso, surgem novas oportunidades, serviços de alta qualidade, preço competitivo e variedade.
Espero muito que tenha gostado das minhas dicas, mas aproveite para compartilhar com outras pessoas também e até a próxima!
