Se alguém dissesse há tempo atrás que o mundo seria dominado pela tecnologia e pelo universo online e que as pessoas passariam a fazer a maior parte de suas compras pela internet, ninguém acreditaria nesse cenário. Entretanto, o que era um pensamento, virou realidade. Com isso, surgem as inúmeras dúvidas: será que ainda vale a pena abrir uma loja física? Para te ajudar, trouxemos nesse artigo uma série de informações sobre abertura de loja física, suas vantagens e desvantagens.
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Vale a pena abrir uma loja física ou não?
Quem tem uma loja física tem, consequentemente, um alto custo operacional e deve ser muito bem pensada. Principalmente porque o volume de negócios dos produtos nem sempre atinge a meta de vendas esperada. Além de tudo, é necessário manter um estoque mínimo dentro da loja, para que os clientes não se decepcionem ao chegar nas instalações e não encontrar o que precisam. Novamente, o planejamento é essencial para visualizar melhor os pontos positivos e negativos.
Antes de escolher um lado, é preciso entender as semelhanças que os dois tipos de lojas têm e pontuar as questões para saber se o investimento vale a pena. Para ter tanto a loja física, quanto a loja virtual, precisa ter: um bom estoque dos produtos, produtos de fácil acesso, um bom relacionamento com os clientes e investir em comunicação.
Entretanto, ainda existe uma diferença crucial entre loja física e virtual: os vendedores. Para manter uma loja física você precisa investir em uma equipe de vendedores, uma vez que, eles precisarão recepcionar os seus clientes. Já nas lojas virtuais, o próprio vendedor por ser você ou você pode investir em apenas uma pessoa, que provavelmente, seja a mesma pessoa das mídias.
Horário de funcionamento, boa localização e pontos de venda são fatores que precisam ser pensados, já que, você precisará contratar uma equipe de funcionários com horários pré-definidos, uma localização de fácil acesso para a chegada dos clientes.
Quais as vantagens e desvantagens de uma loja física
VANTAGENS
- Atendimento personalizado – é mais fácil para esclarecer dúvidas, fazer demonstrações e apresentar argumentos eficazes.
- Maior confiabilidade – como existem pessoas que ainda não se sentem seguras em comprar online, a loja física garante uma maior segurança.
- Retirada do produto – o cliente sai da loja com o produto em mãos, logo após efetuar o pagamento.
- Maior poder de negociação – politicas de desconto, promoções e parcelamentos são mais fáceis de aplicar.
DESVANTAGENS
- Necessidade de manutenção – por ser uma estrutura física, é necessária manutenção periodicamente, afim de tornar-se um ambiente aconchegante para os clientes.
- Aluguel e IPTU – despesas com aluguel e IPTU são parcela do lucro de um dono da empresa.
- Mão de obra – uma equipe de vendedores, recepcionistas, serviços gerais são necessários para manter o bom funcionamento da loja, uma vez, que não podemos sobrecarregar apenas um funcionário para suprir todas as demandas presenciais.
- Estoque imediato – o cliente precisa encontrar a mercadoria que deseja na quantidade e na hora certa.
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