Para vender pelo iFood você precisa primeiro fazer o seu cadastro na plataforma (restaurante.ifood.com.br). Deverá ter um computador com uma boa internet e um funcionário só para cuidar dos pedidos.
Para o cadastro você deverá informar seu nome, email e celular. Em seguida será solicitado mais alguns dados e você poderá assinar o contrato digital com o aplicativo.
Abaixo eu vou te explicar cada um dos detalhes que você precisa pensar e cuidar para começar a trabalhar com esse parceiro: desde o passo a passo do cadastro às duas modalidades de parceria que existem e quanto você tem que pagar.
Conheça primeiro as exigências para vender pelo iFood
Para vender pelo iFood você precisa primeiro cumprir com todas as exigências que a empresa faz para ter um restaurante parceiro:
- Ter CNPJ (inclusive, já fique sabendo que o iFood aceita MEI);
- Ter uma boa internet no estabelecimento;
- Computador com Windows;
- Ter seus próprios entregadores (também dá para trabalhar exclusivamente com os entregadores parceiros);
- Capacidade de produção para um bom volume de vendas;
- Ser excelente no atendimento;
- Entregar refeições que estejam prontas para consumo e que tenham qualidade.
Essa são as exigências mínimas para que você consiga atender os pedidos com organização e qualidade.
Faça o cadastro do seu restaurante na empresa
Se você já cumpre com todos os requisitos básicos, é hora de fazer o cadastro do restaurante no iFood.
Para isso é só acessar o site: www.restaurante.ifood.com.br. Lá você vai ver logo a direita da tela um pequeno formulário. Preencha com cuidado e envie. Após isso a empresa entrará em contato para mais detalhes.
Depois de confirmar que realmente quer ser parceiro da marca, você terá acesso ao sistema para configurar o restaurante, desde horário de funcionamento a cardápio. A partir disso, já dá para começar a trabalhar.
Quanto custa vender pelo aplicativo?
Muita gente não sabe como o Ifood recebe dinheiro dos seus parceiros, mas é muito simples. Existem duas formas de se cadastrar na plataforma que vão influenciar o valor que será repassado para a empresa, observe:
iFood Básico
Nesse modo o seu restaurante precisa ter a equipe de entregadores e será totalmente responsável pela entrega. Aqui você terá que pagar uma mensalidade de R$100 e a taxa será de 12% sobre o valor dos pedidos, incluindo taxa de entrega.
Nas situações onde o cliente pagar direto pelo app, ainda será acrescentada uma taxa de 3,5% por conta do acréscimo de imposto para pagamentos em cartão.
iFood Entrega
Nesse modo o seu restaurante não precisa se preocupar com a entrega, o iFood fará isso através dos seus entregadores parceiros. A mensalidade aqui é de R$130 a taxa sobre o valor dos pedidos é de 27%.
É importante dizer ainda duas coisas sobre isso: A primeira mensalidade, independente do modo escolhido, será gratuita. O restaurante só começa a receber os valores com 30 dias da venda.
Aprenda a montar seu cardápio
Para montar o cardápio no iFood existem pelo menos três caminhos e a empresa explicará todo o passo a passo para você fazer isso. Só que é preciso ir além de entender o funcionamento do sistema que será apresentado: Você tem que dar atenção a alguns detalhes importantes.
Olha esses três exemplos
Monte um cardápio enxuto
Isso é importante para que o seu cliente não fique confuso com tantas opções e também para que sua operação seja rápida e fácil. Não se esqueça que quem pede algo pelo iFood não pretende esperar horas.
Então planeje o seu cardápio para que ao mesmo tempo em que o prato seja saboroso, ele seja feito de forma prática.
Se quiser se inspirar nesse momento, dê uma olhada em quais são as comidas mais pedidas pelo iFood.
Tire fotos lindas e reais
Muita gente compra só pela imagem, acredite! É por isso que você precisa caprichar nisso. Hoje em dia dá para fazer fotos bonitas apenas com o celular. Aproveite um cantinho mais iluminado do local, centralize bem a foto e aproveite os efeitos da edição.
Também é importante que as imagens sejam reais. Nada pior do que ficar com vontade de uma coisa que viu e quando receber em casa ser diferente.
Abuse dos detalhes
Em todos os pratos você precisa descrever exatamente como ele é. Fale dos ingredientes, apresente os tamanhos, ofereça a opção de retirar ou acrescentar algo. Tudo isso vai gerar confiança no seu público.
Como funciona o sistema do iFood?
É basicamente assim: O cliente tem acesso ao cardápio do seu restaurante, faz o pedido, acompanha o preparo da refeição, é notificado quando o entregador sai e quando chega, faz o pagamento na hora ou pelo aplicativo, pega a refeição na mão do entregador e pronto.
Para o restaurante existem dois sistemas que irão ajudar no negócio:
Extranet
Aqui você gerencia o seu negócio. Pode atualizar preços, adicionar ou retirar itens do cardápio, alterar horário de funcionamento e tempo de entrega dos pedidos, pode alterar as formas de pagamento recebidas, fazer promoções, consultar relatório de vendas e até fechar a loja por um tempo.
IConnect
Esse já é o gestor dos pedidos, que vai permitir que o seu estabelecimento esteja online. Aqui você recebe os pedidos, faz a confirmação e tem o status (que pode ser pendente, aceito, despachado e concluído).
Dica importante: Por mais que o sistema seja bem intuitivo e fácil de usar, o ideal é que você tenha pelo menos um funcionário específico para cuidar somente disso.
Conheça as ferramentas da empresa
Para auxiliar no seu bom desempenho, o iFood oferece algumas ferramentas e é interessante que você as conheça e tenha domínio sobre elas:
Pagamento online
Com a possibilidade de o seu cliente pagar pelo próprio sistema, a taxa de abandono de pedidos diminui muito.
É mais prático e rápido e você tem mais chances de fechar o pedido. Sem falar que você pode economizar no aluguel daquelas máquinas de cartão de crédito.
Site e aplicativo
O primeiro ponto positivo disso é que você estará presente em plataformas diferentes para atender a todo o tipo de público, tanto o que usa aplicativos no smartphone ou tablet, quanto aquele que usa o computador/notebook.
A outra vantagem é que o Ifood ajuda na presença online do seu negócio, criando até sites e outros aplicativos com a sua marca. Isso só melhora a sua divulgação e presença na internet, fazendo com que as suas vendas cresçam.
Promoções
Quem é que não gosta de uma promoção? Uma das coisas sobre como vender pelo Ifood é que você pode criar promoções e isso dará um destaque maior para você no sistema. Isso também ajuda muito para que as vendas aumentem.
Ranking com os melhores restaurantes
Essa é outra ferramenta que ajuda muito na hora do cliente finalizar a compra. O ifood faz um ranking com os melhores restaurantes e é claro que quem está na frente sempre é o mais procurado e buscado.
Por isso você tem que se preocupar sempre em oferecer o melhor serviço para seus clientes. Assim a sua reputação aumenta e mais pessoas se sentirão confiantes em pedir do seu negócio.
Por que você deve vender pelo iFood?
Vender pelo Ifood é uma dessas novas maneiras de divulgar o seu nome de maneira mais eficaz, em longa escala. Hoje esse é o maior buscador de comida delivery do Brasil! São mais de três milhões de pedidos feitos por mês por meio dele.
Só para você ter noção, o brasileiro hoje gasta cerca de 7% do seu orçamento em aplicativos de comida e a expectativa é que isso aumente muito nos próximos anos. Esse é um número alto!
Ao se cadastrar no iFood você pode atender também a essas pessoas e isso significa mais clientes e um aumento no seu faturamento. É claro que tudo tem que ser feito com muita organização estrutural e financeira, mas tem muito potencial.
O negócio agora é você analisar o seu projeto nesse momento e definir dar ou não esse próximo passo. Espero que o artigo tenha te explicado bem como vender pelo iFood.
Agradeço a companhia e desejo sucesso!
como me cadastro para vender pelo ifood , tenho uma padaria e temos de tudo, almoço, salgados, lanches , sanduíches e etc..
tenho um negocio de salgados, doces e bolos e provavelmente outras coisas. tenho que ter CNPJ!
concordo totalmente com as criticas
Algumas observações:
– O ifood cobra 100 de mensalidade + a comissão, para restaurantes que vendem acima de um determinado valor.
– A taxa de pagamento online é maior.
– A plataforma é cheia de erros, e não importa o tanto que você reclame eles não arrumam.
– O cliente pode avaliar em 1 alegando que não recebeu o pedido, mesmo tendo recebido tudo ok e se você entra em contato com o ifood sobre essa avaliação, o ifood não retira, mesmo você tendo provas de que está tudo ok.
– O ifood tem um “limite” para cancelamentos de pedidos, onde muitas vezes acontece um erro, eles acabam não cancelando, e descontando do estabelecimento.
– Eles liberam cupons sem avisar ao restaurante, e muitas vezes alguns clientes fazem cadastros diferentes para pegar cupom em cada cadastro, e o estabelecimento paga por cada pedido, então se tiver 3 pedidos da “Solange da rua ficticia” voce vai pagar pelos 3, não interessa se é para mesma pessoa.
– O suporte é EXTREMAMENTE RUIM, parece que copiam e colam a resposta sem nem ler, além de você esperar uma eternidade, e não resolverem o problema. Aaah também ficam passando de setor para setor, ai já viu ne?
– Quando você atinge um certo potencial no ifood, você tem uma especie de gerente “especial” e atendimento “especial”, que sinceramente não existe, é a mesma coisa do suporte.
– Atualmente o ifood não disponibiliza o telefone do cliente, então você tem que ligar para central do ifood, passar um codigo e lá eles fazem a ligação, porém o cliente recebe como 0800 e numeros de cobrança e 80% das vezes acaba não atendendo.
– Atualmente também, quando você vai olhar a sua avaliação, se você não lembrar o primeiro nome do cliente, você não vai saber quem te avaliou, porque não tem nenhum dado a mais.
– Logicamente o ifood não era assim, com o passar do tempo e o crescimento, o serviço caiu muuuito!
* Basicos de uma pessoa que está a mais de 2 anos no ifood *
Boa Noite, Juliana.
Poderia conversar um pouco sobre esses seus 2 anos no ifood? Tenho um micro negocio de doces e salgados veganos e, não conheço ninguém para conversar a fundo sobre esse lance de vendas através do App.
caio.josemartins@me.com
Valeu!
Vc me fez desistir de vender por aqui!
A pior coisa que uma empresa pode deixar de fazer e ouvir o cliente!
Percebi que eles não ouvem e não existe um setor para corrigir os erros!
Isso é uma falha
Boa tarde, tenho um açai mas cnpj e mei do meu filho que vende agua, pode ser? quero saber se quem entrega e vcs? e quanto e a comissão de vcs em cima dos pedidos? Desde já obrigado
Bom dia. Tenho uma lanchonete dentro de um restaurante… empresa familiar… posso usar o CNPJ do restaurante?
Os entregadores tem que ser exclusivo do Ifood? Vcs tem algum banco de dados com estes Boys?
Obrigado
Ao invés de vender pelo computador, eu consigo vender pelo notebook?
Bom dia quero saber se com o notebook dar pra fazer o cadastro para poder vender pelo iafood
vendo lanches artesanais e gostaria de saber se e necessario possuir cnpj ou posso me cadastrar como pessoa fisica , desde ja agradeço a atençao.
tem que ter cnpj no ramo alimenticio amigo pelo menos um mei.
precisa ter CNPJ?
Estou montando um negócio mais não é registrado, como faço para fazer parte do ifood?
Bom dia tenho um food truck de açaí e churrasco grego, não tenho CNPJ e possível trabalhar com Ifood.
Tenho uma galeteria mas não é registrada. Como faço para cadastrar no site
Tenho um delivery de açai mas não é registrado. Como cadastrar no site?
Estou muito animada vou me programar e logo farei parte da família-ifood
gostei das informaçoes que me foi passadas e publicarei meu negócio