Como cadastrar meu restaurante no Rappi: Passo a passo!

Se você possui um restaurante e questiona: “ai, como cadastrar meu restaurante no Rappi?”. Você veio ao texto certo! Hoje vamos falar sobre o assunto e te explicar tudo!

A forma de trabalhar com delivery foi mudando com o tempo. Até alguns anos atrás a gente tinha na geladeira uma série de imãs com o contato dos nossos estabelecimentos que supriam os nossos momentos de fome, certo?

Com o desenvolvimento dos celulares, os próprios estabelecimentos começaram – de forma individual –  a criarem seus aplicativos, facilitando o processo de atendimento, pagamento e entrega. Alguns até se mantinham com vendas através do site.

O tempo foi passando e quando menos esperamos, lá estavam eles: Os aplicativos de delivery! E cito delivery, porque atualmente a maioria não apenas vende refeições, mas sim, serviços.

Em alguns, como o Rappi, a pessoa pode comprar desde o café da manhã até medicamentos, itens de supermercado e por aí vai… O avanço da web começou a permitir que o usuário tivesse mais facilidade em conseguir seus serviços e também as empresas a conquistarem seus clientes.

Isso porque até um certo tempo, o cliente precisava conhecer a empresa para ligar ou ir até o local se alimentar. Hoje não. Através desses softwares, as pessoas conhecem na hora o estabelecimento que vão pedir. Elas definem suas escolhas pela qualidade, preço e também a taxa de entrega.

Maravilhoso, certo?

O que é Rappi?

É o seu interesse em ser um dos restaurantes acessados permite que você queira participar da rede, mas antes de saber como cadastrar um restaurante no Rappi, você precisa saber como é que ele funciona. Calma aí que eu te explico!

O Rappi é um software de serviços! Isso mesmo. Ele está disponível em quase todos os estados e aos poucos, ampliando seu alcance de entrega. Nele você encontra farmácia, alimentos, setor de bebês, mercado, e “qualquer coisa”, que é um item que não está nessas categorias, você informa e eles vão entregar até você.

É importante informar aqui que o Rappi é uma forma de terceirizar o seu delivery, visto que, a responsabilidade de enviar todos os produtos com o selo de qualidade é inteiramente sua. O Rappi só aciona o motoboy e ele faz o processo de entrega.

A qualidade é fundamental para que seu restaurante seja bem avaliado e que não haja transtornos na experiência do cliente, nem no bolso dele.

Leia também: Como ganhar dinheiro com aplicativos

Como cadastrar meu restaurante no Rappi?

O primeiro passo para cadastrar um restaurante no Rappi é entrar em contato com o setor responsável pela área de parceiros. Esse contato, no momento, só é feito através do seguinte email: sejaparceiro@rappi.com

Portanto, você deve entrar em contato e aguardar uma resposta da equipe do Rappi. Você também poderá entrar em contato ou obter mais informações direto no site oficial (www.rappi.com.br)

Após concretizar o seu cadastro, você terá que baixar um aplicativo diferente do cliente, é o RappiAliado. A partir disso, seguirá o passo a passo:

1. Selecione seu país, e-mail e senha;
2. Clique em entrar;
3. Selecione “Ativas restaurante”;
4. Vá até configurações e acione a opção de som;
5. Clique em cardápio e selecione seu restaurante;
6. Cadastre todas as informações solicitadas;
7. Escolha se quer deixar o prato ativo e inativo.

Porém todo o processo para ter seu restaurante cadastrado no Rappi depende do seu contato com a equipe responsável. Eles selecionam muito bem os estabelecimentos que irão ser cadastrados no aplicativo.

– Como aceitar um pedido?

Agora que você já sabe como cadastrar um restaurante no Rappi, é hora de entender como é que você consegue aceitar os pedidos que chegarem.

Você irá acessar o site da Rappi e terá até sete minutos para aceitar o pedido que foi solicitado, no próprio aplicativo.

Ah! É importante analisar os comentários dos clientes, que normalmente solicitam a remoção de algum ingrediente ou inserção de algum item.

Como se dar bem no Rappi!

A gente já deu dicas aqui no blog de como vender pelo Ifood e de como cadastrar restaurante no PedidosJá e sempre vamos além disso.

Aqui embaixo, por exemplo, eu quero te dar algumas dicas simples, mas que podem te ajudar a se dar muito bem com o Rappi.

Talvez você esteja pensando que é fácil e não há complicações, mas como expliquei, esse aplicativo também possui método de avaliação e as vezes os restaurantes não se importam com isso e perdem seus clientes.

Você pode até não ser banido, mas talvez o consumidor não se interesse mais por seus serviços. Então todo cuidado é pouco!

Veja abaixo as minhas dicas:

#1 – Seja real em suas fotos

Um dos erros mais comuns são os de restaurantes que cadastram o cardápio com fotos ilustrativas. Olha só, vale a pena investir em um ensaio fotográfico e mostrar a realidade.

Digo isso porque uma foto fake pode despertar uma expectativa ao cliente e no momento que o produto chegar, a realidade ser outra. Isso já aconteceu comigo e foi bem desagradável.

#2 – Se preocupe com a qualidade

Isso ainda se alinha ao assunto das fotos. Quando há o registro, o alimento está lindo, em perfeito estado e pronto para deixar qualquer um babando, certo? Então no momento em que for preparar o pedido, o deixe da mesma forma. Assim o cliente confiará ainda mais em seus serviços.

#3 – Tente ser o mais ágil possível

Sim, o cliente sabe que há um prazo de tempo, mas se você conseguir ser mais rápido, é melhor. O consumidor irá se surpreender com a eficiência e nos momentos de urgência vão buscar o seu serviço! Além disso, ele pode indicar o seu restaurante para outras pessoas, por exemplo.

#4 – Tenha um bom atendimento

Já foi mal atendido no telefone? Chega perde o interesse, não é? Agora, imagine o seu cliente desistindo se manter a fidelidade por conta de ser mal atendido? Certifique-se que seus funcionários irão atender da melhor fora e sanar as dúvidas.

#5 – Seja fiel ao seu cardápio e atento às observações

Dia desses eu solicitei um combo de um restaurante e quando chegou, faltava um item. Fui informada pelo motoboy de que aquela unidade não oferecia o produto, mas, estava listado no momento de compra.

Imediatamente entrei em contato com o Rappi e eles me ajudaram, mas adivinha? Perdi o interesse de consumir aquele restaurante.

Por isso, analise sua lista, veja se está tudo correto e se você não está sendo injusto. Quanto às observações, dê atenção a esse ponto, os clientes ficam felizes em saber se você de fato se importa com ele.

Leia também: Como vender em marketplace

Cadastre seu restaurante no Rappi!

E aí, depois dessa vai investir? Eu espero que sim! Dê uma analisada, busque saber se eu restaurante está apto para iniciar a modalidade de entregas e invista em sua empresa. Com o tempo você conquistará muitos clientes e seu empreendimento será um sucesso!

Espero que tenha gostado do texto e que possa ter lhe auxiliado e entender sobre o método de empreender. Te aguardo em próximos artigos, para continuar lhe ajudando no mundo dos negócios!

Até em breve!

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